Nad procesem obsługi bagażu czuwa wysoko wykwalifikowany personel z odpowiednim doświadczeniem zarówno przy obsłudze ruchu point-point jak również ruchu transferowego.
Do zadań zespołu Sortowni bagażu należą:

1. obsługa bagaży przy użyciu urządzeń skanujących, prześwietlających i sortujących oraz praca fizyczna z tym związana - prześwietlanie bagaży, wprowadzanie do systemu sortującego (łączniki transferowe BHS), załadunek, rozładunek, segregacja bagaży oraz rekoncyliacja przy użyciu skanerów BRS a także systemów odpraw biletowo-bagażowych
2. odbiór bagażu po rozładowaniu z samolotu i jak najszybsze dostarczenie bagażu pasażerowi
3. potwierdzanie, dopisywanie oraz weryfikacja danych w systemie odpraw biletowo-bagażowych
4. obsługa bagaży RUSH zgodnie z procedurami przewoźników i zasadami bezpieczeństwa (bagaż bez pasażera), wprowadzanie danych do systemu World Tracer, wysyłanie depesz FWD
5. obsługa bagaży gabarytowych, ponadwymiarowych, ciężkich - HAVY, przesyłek specjalnych takich jak np. żywe zwierzęta ? AVIH
6. obsługa bagaży i przesyłek z materiałami niebezpiecznymi z grupy DGR ? broń, amunicja, suchy lód itp